前不久，东明县马头镇郭屯村村民郭现礼在村里的微信群反映出行不便的问题，网格员第一时间收集民情诉求并迅速上报。仅用一周时间，村内坑洼路面便完成硬化，路灯也亮了起来。高效便捷的“接诉即办”机制，把村民家门口的“烦心事”变成了“舒心事”。

快速响应的背后，是马头镇不断织密的基层治理网络。该镇将18个行政村纳入网格化管理，配备36名网格员常态化入户走访，并依托村级微信群、政务热线搭建全天候诉求接收渠道，构建起“群众点单、政府接单、限期办单”的闭环服务机制，做到民有所呼、我有所应。

“群众关切的痛点，不能等大家反映上来才行动，我们要再往前迈一步。”马头镇党委书记周福京秉持的这一治理理念，正转化为一件件看得见、摸得着的民生实事。

今年以来，全镇网格员累计入户走访160余户，不少走访虽没有登记问题、没有形成工单、没有录入台账，却实现了隐患前置排查、矛盾源头化解、民情常态畅通，筑牢了基层治理坚实的民生根基。

网格员郭俊华当好乡村“和事佬”，用心化解邻里矛盾。辖区两户村民因树木遮阴问题僵持长达半年，郭俊华先后6次上门调解，最终双方达成和解，以修剪树枝、互赠柿子的温情方式握手言和。

民生稳方能产业兴，产业旺带动百姓富。马头镇依托当地板材加工特色产业，持续培育壮大市场主体。目前，全镇拥有板材加工企业142家，带动周边8000余名群众就近就业，让村民在家门口实现稳岗增收。

与此同时，马头镇精准做好特殊群体兜底保障，织密民生防护网。残疾人专职干事魏俊豪走遍全镇残疾人家庭，完成140户无障碍改造，并精准帮扶困境群众就业增收。镇中心卫生院推行“就诊式查体”服务，老年人就诊时同步完成基础体检，医护人员当场给出健康指导方案。18个行政村的新时代文明实践站开设暑期公益托管班和课后“四点半学校”，解决务工家长的后顾之忧。

“群众的小事，就是基层治理的大事。做好每一件民生小事，守住万家烟火安稳，就是乡村振兴最坚实的支撑。”马头镇党委副书记、镇长周凯如是说。

多往前迈一步，化解各类潜在矛盾隐患；服务再前置一程，守护一方乡村平安祥和。如今的马头镇，干部脚步愈发勤快，服务群众的距离不断拉近，群众的获得感、幸福感持续提升。

记者 王燕